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Note

Revisamos nossas políticas para garantir que estamos em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia

Rest PKI - Política de Privacidade

  • Última alteração: 24 de maio de 2018
  • Data efetiva: 25 de maio de 2018

Esta Política de Privacidade se aplica ao site https://pki.rest (o "Site") pertencente e operado pela Lacuna Software Ltda (coletivamente, "Lacuna", "nós", "nós" ou "nosso"). Esta Política de Privacidade descreve como a Lacuna coleta, usa, compartilha e protege as informações pessoais que você fornece, bem como as informações sobre os usuários finais de nossos clientes que processamos em nome de nossos clientes. Também descreve suas opções em relação ao uso, acesso, correção e exclusão de suas informações pessoais.

Como coletamos informações

Coletamos as seguintes informações pessoais:

Informação que você nos fornece sobre você

Quando você se inscreve nos Serviços, solicitamos informações como

  • Informações de contato, tal como nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência ou número de telefone;
  • Identificadores exclusivos, como nome de usuário, número da conta ou senha;
  • Endereço IP.

Se você não fornecer essas informações, não poderemos fornecer os Serviços a você.

Informação que você fornece sobre seus usuários e contatos

Para que possamos efetivar a prestação de nossos serviços, você nos fornece informações que podem identificar seus usuários finais ou funcionários. Essas informações incluem:

  • Certificado digital;
  • Endereço IP;
  • Hash de documento.

Você também pode nos fornecer informações pessoais sobre seus funcionários como Nome e endereço de e-mail onde podemos enviar recibo de suas compras. Quando você nos fornece informações pessoais sobre seus funcionários, essas informações serão usadas apenas pelo motivo específico pelo qual foram fornecidas. Se você acredita que um de seus funcionários nos forneceu suas informações pessoais e gostaria de solicitar que elas sejam removidas de nosso banco de dados, entre em contato conosco pelas informações de contato abaixo.

Informação coletada automaticamente

Quando você utiliza nossos Serviços, nós utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua localização, e suas atividades em nosso site, informações sobre o seu dispositivo e informações de registro. Isso é descrito com mais detalhes abaixo. Estes cookies e tecnologias similares coletam endereço de protocolo de Internet (IP) anonimizado, tipo do browser, serviço de provedor de internet (ISP), páginas de saída/referências, os arquivos vistos no seu site (e.g., página HTML, gráficos, etc.), sistema de operação, data/hora, e/ou dados do fluxo de cliques.

Lacuna permite que o Google Analytics e o Snowplow Analytics usem essas tecnologias para analisar tendências, administrar o site, rastrear os movimentos dos usuários pelo site e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo para fins de análise.

Você pode controlar o uso de cookies no nível do navegador individual, mas se você escolher desabilitar cookies, isto pode limitar seu uso de determinados recursos ou funções em nosso site ou serviço. Nós não podemos usar ou permitir o uso de cookies ou tecnologias similares em conexão com os dados de seus clientes.

Google Analytics:

Nos usamos uma tela chamada "Google Analytics" para coletar algumas informações que listamos acima sobre o uso de seus Serviços. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics para aprimorar os Serviços e ajudar você a aprimorar seu Aplicativo. Para coletar essas informações, o Google Analytics pode definir cookies no seu navegador ou dispositivo móvel ou ler cookies que já estão lá. O Google Analytics também pode receber informações sobre você de aplicativos que você baixou, que são parceiros do Google. Não combinamos as informações coletadas pelo uso do Google Analytics com informações de identificação pessoal. A capacidade do Google de usar e compartilhar informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas aos Serviços de outro aplicativo que seja parceiro do Google é restrita pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google. Por favor revise isto e veja https://policies.google.com/technologies/partner-sites para informações sobre como o Google usa as informações fornecidas pelo Google Analytics e como você pode controlar as informações fornecidas para o Google. Para impedir que seus dados sejam usados pelo Google Analytics, você pode fazer o download do complemento do navegador de desativação do Google Analytics para o Google Analytics, que pode ser encontrado aqui.

Finalidade e base jurídica do processamento

Usamos as informações sobre você para fornecer os serviços e para melhorá-los. Utilizamos informações sobre seus clientes ou usuários finais apenas para fornecer os serviços. Na medida em que a lei de proteção de dados da EU se aplica a esses usos de suas informações, agimos como o "controlador de dados". Na medida em que a lei de proteção de dados da UE se aplica ao processamento de dados de seus clientes ou usuários finais, você atua como "controlador de dados" e nós como "processador de dados".

Para executar os Serviços: Usamos suas informações para identificá-lo, processar seu pagamento, fornecer suporte e assistência técnica; e comunicar com você sobre os serviços por e-mail. Por exemplo, entraremos em contato para notificá-lo sobre qualquer problema com os Serviços ou sobre qualquer atividade suspeita em sua conta. A base legal para esses usos na execução do contrato com você.

Para otimizar ou melhorar os serviços: Usamos suas informações para autenticar você, evitar fraudes e abusos de nossos serviços e realizar pesquisas. A base legal para esses usos é nosso interesse legítimo na melhoria e otimização de nossas ofertas de serviços e em garantir a segurança de nossos serviços, e aplicamos safeguards adequadas para proteger suas informações (veja section Security).

Como nós compartilhamos sua informação

Compartilhamos informações com os provedores de serviços, conforme exigido por lei, e em conexão com a proteção e aplicação de nossos direitos legais e contratuais.

Com provedores de serviços: Compartilhamos suas informações com terceiros que prestam serviços em nosso nome para ajudar em nossas atividades comerciais. Isto inclui: processamento de pagamento, prestação de serviço ao cliente, enviando comunicação de marketing (este não está incluído informações sobre seu cliente), conduzindo pesquisas e análises e fornecendo infraestrutura de computação em nuvem. A base legal para o compartilhamento dessas informações é o nosso interesse legítimo em fornecer nossos Serviços com eficiência e implementamos medidas para proteger suas informações.

Com autoridades públicas ou autoridades policiais: Em determinadas situações, a Lacuna pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender aos requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei. Também podemos divulgar suas informações pessoais conforme exigido por lei, como para cumprir uma intimação ou outro processo legal, quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, quando acreditarmos que há uma violação de nossos Termos de Serviço. Serviço (consulte os Termos de Serviço Rest PKI, Termos de Serviço Beanstalk), proteja sua segurança ou a segurança de outras pessoas, investigue fraudes ou responda a uma solicitação do governo. Se a Lacuna estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus ativos, você será notificado por e-mail e / ou um aviso em destaque em nosso site sobre qualquer alteração de propriedade, uso de suas informações pessoais e escolhas que você possa ter em relação às suas informações pessoais. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros sem o seu consentimento prévio. A base legal para isso é nosso interesse legítimo em proteger nossos direitos legais e os de terceiros, o cumprimento de obrigações legais e nosso interesse legítimo em cumprir obrigações legais impostas por autoridades legais fora da EU.

Prevenir fraudes e abusos dos Serviços: Compartilharemos informações para prevenir ou detectar fraudes ou solucionar problemas técnicos e, se acharmos necessário investigar, impedir ou tomar medidas em relação a situações que envolvam abuso da infraestrutura dos Serviços. A base legal para isso é o nosso interesse legítimo em manter a segurança de nossos Serviços.

Também processamos e compartilhamos informações de maneira agregada e não identificada, onde as informações são compartilhadas como parte de um relatório estatístico e não contêm informações pessoais.

Segurança

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Implementamos medidas adequadas para proteger as informações pessoais enviadas a nós, durante a transmissão e depois que elas são recebidas. A Lacuna Software Ltda toma medidas para garantir que todo o código-fonte, arquivos e dados permaneçam privados e confidenciais. Devido à natureza sensível do código-fonte, levamos isso muito a sério e o tornamos nossa principal preocupação para todos os clientes. Restringimos o acesso às informações pessoais aos funcionários, contratados e agentes da Lacuna que precisam conhecer essas informações para operar, desenvolver ou melhorar nosso serviço. Esses indivíduos estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e podem estar sujeitos a disciplina, incluindo rescisão e processo criminal, se não cumprirem essas obrigações. Se você tiver alguma dúvida sobre a segurança de suas informações pessoais, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Direitos com relação às suas informações

Mediante solicitação, a Lacuna fornecerá informações sobre a retenção ou não de suas informações pessoais. Você pode acessar, corrigir, obter uma cópia ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais fazendo login em sua conta ou entrando em contato conosco através das informações de contato abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável. Em certas circunstâncias, podemos ser obrigados por lei a reter suas informações pessoais, ou talvez precisemos retê-las para continuar prestando um serviço.

A Lacuna Software Ltda reconhece que você tem o direito de acessar suas informações pessoais. A Lacuna não tem relacionamento direto com seus usuários finais cujos dados pessoais são processados. Um indivíduo que busca acessar ou procura corrigir, alterar ou excluir dados imprecisos deve encaminhar sua consulta ao Cliente da Lacuna Software Ltda (o controlador de dados). Se solicitado remover dados, responderemos em um prazo razoável. Em certas circunstâncias, podemos ser obrigados por lei a reter suas informações pessoais, ou talvez precisemos retê-las para continuar prestando um serviço.

Suas escolhas com relação à informação

Comunicação promocional por email: Você pode se inscrever para receber email, boletim informativo ou outras comunicações nossas. Se você deseja interromper o recebimento dessas informações, atualize suas preferências de email usando o link "Cancelar inscrição" encontrado nos emails que enviamos para você ou entrando em contato conosco pelas informações de contato abaixo.

Google Analytics: veja https://policies.google.com/technologies/partner-sites para informações sobre como o Google usa as informações fornecidas pelo Google Analytics e como você pode controlar as informações fornecidas pelo Google. Para impedir que seus dados sejam usados pelo Google Analytics, você pode fazer o download do complemento do navegador de desativação do Google Analytics que pode ser encontrado aqui.

Retenção de dados

Podemos reter suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Em certas circunstâncias, podemos ser obrigados por lei a reter suas informações pessoais, ou talvez precisemos retê-las para continuar prestando um serviço.

Mesmo se você excluir sua conta, lembre-se de que a exclusão por nossos fornecedores terceirizados pode não ser imediata e que as informações excluídas podem persistir em cópias de segurança por um período de tempo razoável.

Política em relação às crianças

Os Serviços não são direcionados a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você tem menos de 16 anos, não use os Serviços e não forneça nenhuma informação pessoal para nós. Se você perceber que uma criança menor de 16 anos nos forneceu informações pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco em [suporte@lacunasoftware.com](mailto: suporte@lacunasoftware.com). Se você é residente na Califórnia com menos de 18 anos e deseja remover o conteúdo disponível publicamente, entre em contato conosco em [suporte@lacunasoftware.com](mailto: suporte@lacunasoftware.com) com a linha de assunto "Borracha da Califórnia".

Transferências de informações que não são do EEE

Na medida em que informações pessoais são transferidas para os Estados Unidos de outros países da Área Econômica Européia e da Suíça, incluindo informações pessoais que são transferidas do Canadá, empregamos safeguard semelhantes, como selecionar cuidadosamente fornecedores de terceiros, garantindo que as informações pessoais usadas e divulgado apenas conforme estabelecido nesta política de privacidade e protegido por safeguard de segurança apropriadas.

No entanto, em conexão com essas transferências de dados, suas informações pessoais podem estar sujeitas a leis de privacidade que podem não fornecer a mesma proteção que seu país de residência. Por exemplo, entidades governamentais em outros países podem ter certos direitos para acessar suas informações pessoais. Ao usar este plugin ou nosso Serviço relacionado a este aviso de privacidade, você concorda com a transferência de suas informações pessoais.

Os Serviços honram e aplicam as preferências Do Not Track. Do Not Track (DNT) é uma preferência de privacidade que você pode definir no seu navegador da web para indicar que não deseja que determinadas informações sobre as visitas às suas páginas sejam coletadas nos sites quando você não interagiu com esse serviço na página. Para todos os detalhes, incluindo como ativar o Do Not Track, visite donottrack.us.

Mudanças para esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações em nossas práticas de informações. Se fizermos alguma alteração relevante, notificaremos você por e-mail (enviado para o endereço de e-mail especificado em sua conta) ou por meio de um aviso neste site antes da efetivação da alteração. Recomendamos que você reveja periodicamente esta página para obter as informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

Perguntas / Comentários sobre privacidade

Se você tiver questões ou sugestões sobre a Política de Privacidade da Lacuna, por favor entre em contato conosco em suporte@lacunasoftware.com ou CLN 110 - A - Sala 203, Brasília-DF, Brasil. Telefone: +55 61 3030-5700.