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title: "Diagnosticando problemas na inicialização (Azure App Services)"
description: "Como diagnosticar os erros HTTP 500.30 e 502.5 na inicialização do Amplia em Azure App Services, habilitando os logs de inicialização."
canonical: "https://docs.lacunasoftware.com/articles/amplia/on-premises/azure/troubleshoot/startup-errors"
locale: "pt-BR"
product: "Amplia"
last_updated: "2026-05-26"
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# Diagnosticando problemas na inicialização (Azure App Services)

Ao iniciar sua [instância *on premises*](https://docs.lacunasoftware.com/articles/amplia/on-premises) do [Amplia](https://docs.lacunasoftware.com/articles/amplia) hospedada no [Azure App Services](https://docs.lacunasoftware.com/articles/amplia/on-premises/azure), é possível que ocorra
um dos seguintes erros:

* *HTTP Error 500.30 - ANCM In-Process Start Failure*
* *HTTP Error 502.5 - ANCM Out-Of-Process Startup Failure*

Em ambos casos, siga os passos abaixo para habilitar os logs de inicialização do sistema.

## Habilitando logs de inicialização

Acesse os arquivos do App Service por FTP, navegue até a pasta */site/wwwroot* e copie o arquivo *web.config* para o seu computador.

Em seguida, edite o arquivo alterando o elemento `aspNetCore`, setando o valor do atributo `stdoutLogEnabled` para `true`.

Por exemplo, suponha que o elemento `aspNetCore` está inicialmente conforme abaixo:

```xml
<aspNetCore processPath="dotnet" arguments=".\Lacuna.Amplia.Site.dll" stdoutLogEnabled="false" stdoutLogFile=".\logs\stdout" hostingModel="inprocess" />
```

Após alterar o atributo `stdoutLogEnabled` para `true`, o elemento ficaria da seguinte maneira:

```xml
<aspNetCore processPath="dotnet" arguments=".\Lacuna.Amplia.Site.dll" stdoutLogEnabled="true" stdoutLogFile=".\logs\stdout" hostingModel="inprocess" />
```

Além disso, confirme que o atributo `stdoutLogFile` está com o valor `.\logs\stdout`, conforme acima.

Copie o arquivo *web.config* de volta para a pasta */site/wwwroot* do App Service via FTP, substituindo o arquivo antigo.

Aguarde alguns segundos e tente acessar o site novamente, em seguida recarregue os arquivos do App Service no seu acesso por FTP. Deve aparecer uma nova pasta chamada
*logs*. Entre na nova pasta e inspecione os arquivos. Eles devem revelar a causa raiz do problema.

> **Aviso**
>
> Lembre-se de alterar o atributo `stdoutLogEnabled` de volta para `false` após concluir o diagnóstico complete, já que um grande volume de logs podem ser gerados,
> potencialmente afetando o desempenho do sistema.

## See also

* [Resolução de problemas do Amplia](https://docs.lacunasoftware.com/articles/amplia/on-premises/azure/troubleshoot)