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title: "Administrar uma organização"
description: "Guia do administrador de uma organização no Signer: como adicionar e remover usuários, o que acontece quando um funcionário sai, o último administrador e a troca de plano."
canonical: "https://docs.lacunasoftware.com/articles/signer/user-guide/admin-organizacao"
locale: "pt-BR"
product: "Signer"
last_updated: "2026-10-22"
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# Administrar uma organização

Uma **organização** reúne os usuários, os documentos, as pastas e os modelos de uma empresa ou de um setor. Esta
página é para o administrador da organização.

Cada usuário da organização tem um **Perfil de Acesso**, que define o que o usuário pode fazer. Veja as permissões
de cada perfil em [Perfis de acesso](https://docs.lacunasoftware.com/articles/signer/user-guide/perfis-de-acesso).

## Adicionar um usuário

1. No menu lateral, clique em **Organizações** e selecione a organização.
2. Na lista de usuários, clique no botão **+**.
3. No diálogo **Adicionar usuário**, preencha os dados da pessoa.
4. Em **Perfil de Acesso**, escolha o perfil.
5. Salve.

Para mudar o perfil de alguém, clique no botão **Editar** na linha do usuário. O diálogo **Editar usuário** abre.

Pela API, use `POST /api/organizations/users` para adicionar ou alterar e `DELETE /api/organizations/users/{userId}`
para remover. A chave de API precisa ter a permissão de gerenciar usuários. Contas pessoais não têm usuários.

## Remover um usuário

Na linha do usuário, clique no botão **Remover da organização**. O Signer remove o perfil do usuário e os papéis
dele nas pastas da organização.

## Quando um funcionário sai

Os documentos, os modelos, os fluxos e as pastas pertencem à organização, e não ao usuário. Quando você remove um
funcionário:

* Os documentos que ele criou continuam na organização. Os perfis Operador, Gerente e Administrador continuam a
  ver esses documentos. Os membros das pastas também.
* Gerentes e administradores podem cancelar, recusar, mover, pausar ou excluir esses documentos.
* O funcionário perde os direitos de criador. Ele continua a ver só os documentos em que é participante do fluxo.
* Os modelos e as pastas que ele criou ficam com a organização. Gerentes e administradores podem gerenciá-los.

Se o funcionário ainda tem uma assinatura ou aprovação pendente, ele continua como participante. Para trocar o
participante, edite o fluxo do documento.

## O último administrador

A organização precisa ter pelo menos um administrador. Se você tenta remover o último administrador, ou tirar o
perfil Administrador dele, o Signer mostra o erro *O último administrador da organização não pode ser removido*
(`OrganizationCannotRemoveLastAdministrator`).

Se nenhum administrador consegue entrar, por exemplo porque a única pessoa saiu da empresa, o administrador da
instância pode adicionar um novo administrador. Ele faz isso na área de **Administração**, em **Organizações**.
Se você usa o Signer em nuvem (SaaS), peça ao suporte da Lacuna.

## Trocar de plano

Se a instância permite contratar planos, o administrador da organização vê o botão **Trocar de plano** na seção
**Faturas** da organização. O botão abre a lista de planos.